С какими трудностями сталкиваются компании?

Высокая конкуренция на рынке за внимание и выбор покупателей

Необходимость быть в центре технологических изменений, чтобы предлагать клиентам максимально удобный и персонализированный опыт покупок

Требование соответствовать различным стандартам качества, безопасности, экологичности

Поиск и удержание квалифицированных сотрудников, их мотивация

Эффективное управление запасами и логистикой, чтобы избежать избыточных запасов или дефицита товаров

Грамотное и эффективное распределение бюджета на маркетинговые и рекламные каналы продвижения и это не весь список

наши услуги

Аудит текущей ситуации бизнеса с выявлением отклонений

Разработка плана мероприятий по улучшению ситуации

Внедрение изменений и комплексное сопровождение бизнеса

Обучение специалистов и директоров

менеджмент-экспедиции в Китай: Новые горизонты

Забронировать

Эта менеджмент-экспедиция дает вам уникальную возможность получить комплексное представление о революционных подходах и инновациях в розничной торговле Китая, с особым акцентом на:

Концепции "Нового Ритейла" (New Retail) и O2O интеграция:
Глубокое изучение успешных китайских моделей полной интеграции онлайн и офлайн каналов продаж (Online-to-Offline, O2O).
Знакомство с инновационными форматами магазинов, сфокусированных на создании уникального покупательского опыта (experiential retail).
Понимание ключевой роли мобильных приложений и многофункциональных платформ в построении бесшовного клиентского пути.

Автоматизацию и всесторонняя цифровизация торговых операций:
Наблюдение за работой передовых автоматизированных систем в китайском ритейле (например, умные полки, кассы самообслуживания, роботы-консультанты и ассистенты).
Знакомство с практическими применениями ИИ-решений для эффективного управления товарными запасами, точного прогнозирования спроса и динамической оптимизации ценообразования.
Изучение использования больших данных (Big Data) для глубокой персонализации предложений и существенного повышения лояльности клиентов.

Сорсинг товаров, создание СТМ и эффективная работа с китайскими производителями:
Исследование практических возможностей для организации прямых поставок товаров из Китая и запуска собственных торговых марок (СТМ) в сотрудничестве с китайскими производителями.
Освоение критериев выбора надежных поставщиков, построения эффективной коммуникации и обеспечения контроля качества продукции.
Знакомство с актуальным ассортиментом, производственными возможностями и инновациями китайских фабрик.

Потребительские тренды и маркетинговые стратегии в китайском ритейле:
Анализ актуальных трендов в поведении и предпочтениях китайских потребителей (включая влияние различных поколений, степень диджитализации, спрос на новые товарные категории и услуги).
Изучение наиболее эффективных и инновационных маркетинговых стратегий, каналов и инструментов, используемых лидерами китайского ритейла.
Понимание доминирующей роли мобильных платежей, супераппов и цифровых экосистем в покупательском поведении.

Нетворкинг и установление перспективных партнерских связей:
Установление ценных деловых контактов с представителями ведущих китайских розничных сетей, инновационных e-commerce платформ и технологических компаний.
Оценка возможностей для взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками передовых технологий, логистическими операторами и производителями потребительских товаров.
Обмен опытом, идеями и лучшими практиками с признанными экспертами и лидерами китайского ритейла.

E-commerce, Social Commerce и феномен Livestreaming продаж:
Детальный анализ передовых практик и стратегий в китайском секторе e-commerce, включая мобильную коммерцию и ведущие маркетплейсы.
Изучение феномена social commerce и роли популярных социальных сетей и мессенджеров в стимулировании продаж.
Знакомство с высокоэффективными методиками и платформами для продаж через прямые эфиры (livestreaming commerce).

Инновации в логистике и управлении современными цепями поставок:
Изучение передовых логистических решений, применяемых в Китае для организации "последней мили" и сверхбыстрой доставки товаров.
Знакомство с концепциями автоматизированных складов, роботизированных систем комплектации заказов и технологий сквозного отслеживания товаров.
Понимание принципов оптимизации цепей поставок для значительного сокращения издержек и повышения общей эффективности ритейл-бизнеса.

эксперты

анна
тищенко

Практикующий бизнес-тренер, консультант, ведущий аналитик категорийного менеджмента, эксперт в области розничных технологий

Повысьте показатели своего бизнеса

Запишитесь на консультацию с экспертом

НАШИ КЕЙСЫ

Сократили очереди в магазинах за счет кнопки-звонка и увеличили товарооборот на 10%

С чем обратился клиент:

У сети из 95 магазинов разных форматов были регулярные жалобы покупателей на большие очереди и неработающие кассы. Часто покупатели оставляли корзины и уходили, не желая тратить время в длинной очереди. Клиенту требовалось быстрое и не затратное решение.

Что сделали:

Провели анализ покупательского потока и выхода на работу линейного персонала (штатное расписание заполнено на 85%, график работы сотрудников 2/2)

В результате:

Выяснили, что когда покупатели оставляли жалобы, все сотрудники магазина были заняты выкладкой товара, проверкой товара по срокам годности и другими задачами, а постоянно работало только 2 кассы из 6-ти

Добились увеличения трафика и товарооборота сети на 10%

Решили установить на кассах кнопки-звонки, чтобы своевременно открывались новые кассы и не формировались длинные очереди клиентов

Решили проблему с чистотой в сети магазинов за 3 месяца

С чем обратился клиент:

У сети магазинов с высоким потенциалом роста и элементами роскоши появлялись регулярные жалобы на плохую работу клининговой компании, грязные тележки, корзины, полы. Необходимо было найти решение для роста лояльности клиентов.

Что сделали:

Провели анализ структуры затрат по договору оказания услуг

В результате:

Провели мониторинг локальных клининговых компаний, оценили их возможности и ресурсы

Спустя 1,5 месяца после проведения тендера от покупателей не поступало жалоб на грязь в магазинах

Разделили все объекты сети на лоты по региональной зависимости

Подготовили проведение тендера, предварительно внеся корректировки в договор, техническое задание и требования к участникам